1.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

2.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。

3.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

4.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

5.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

6.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

7.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

8.打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

9.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

10.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

11.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

12.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

13.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

14.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

15.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

16.（）不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

17.行走时双臂外开不要超过______。

18.保安员必须按着装规定（）着制式服装。

19.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

20.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）