1.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

2.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

3.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

4.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

5.保安员必须按着装规定（）着制式服装。

6.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

7.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

8.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

9.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

10.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

11.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

12.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

13.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

14.主席台讲话人如更换，应及时调换______。

15.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

16.（）工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

17.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

18.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

19.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

20.人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是______。