1.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

2.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

3.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

4.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

5.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

6.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

7.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

8.职业道德可以使员工在工作中不断______。

9.（）硬质墙壁主要是指瓷砖，大理石等材料装饰的墙壁，这些墙壁材料的特性与地面材料相同，因此清洁处理的方法及要求也相同。

10.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

11.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

12.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

13.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

14.良好的修养是保证提供______服务的基础。

15.门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。

16.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

17.一般要求在______为客人更换一次毛巾。

18.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

19.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

20.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。