1.受勒患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原______式。

2.（）洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐

3.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

4.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

5.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

6.用餐时要避免一直盯着（）。

7.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

8.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

9.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

10.伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

11.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

12.站立时应挺胸收腹，腰背挺拔，忌______。

13.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

14.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

15.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

16.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

17.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

18.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

19.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

20.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。