1.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

2.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

3.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

4.职业是个人______的手段。

5.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

6.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

7.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

8.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

9.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

10.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

11.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

12.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

13.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

14.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

15.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

16.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

17.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

18.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

19.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

20.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。