1.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

2.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

3.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

4.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

5.（）服务用语是服务工作的基本工具。

6.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

7.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

8.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

9.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

10.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

11.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

12.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

13.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

14.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

15.职业道德意识的自觉性，使其与______和制度分别开来。

16.服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

17.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

18.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

19.对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。

20.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）