1.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。

2.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

3.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

4.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

5.所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

6.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

7.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

8.遇有案件及紧急情况，执勤人员应迅速保护现场，控制______并马上与部门负责人联 系。

9.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

10.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

11.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

12.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

13.计划卫生的意义是什么？

14.（）坚守岗位，保持警惕，密切观察周围动向。

15.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

16.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

17.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

18.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

19.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

20.（）保安门卫对进出人员证件的查验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。