1.对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

2.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

3.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

4.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

5.服务员应具备的政治素质之一是______。

6.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

7.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

8.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

9.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

10.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

11.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

12.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

13.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

14.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

15.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

16.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

17.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

18.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

19.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

20.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。