1.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

2.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

3.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

4.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

5.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

6.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

7.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

8.服务员工作时要做到"三轻"即是走路轻、讲话轻、______。

9.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

10.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

11.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

12.职业道德意识的自觉性，使其与______和制度分别开来。

13.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

14.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

15.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

16.便器污垢发出的______可以致病。

17.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

18.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

19.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

20.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）