1.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。

2.计划卫生的意义是什么？

3.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

4.用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从 中______分为两段，这是第一手法。

5.（）音响设备多放于办公室，会客厅等场所。

6.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

7.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

8.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

9.（）负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时解决。

10.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

11.碳酸饮料可分为______。

12.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

13.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

14.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

15.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

16.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

17.仪表包括（）三个万面。

18.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

19.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

20.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。