1.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

2.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

3.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

4.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

5.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

6.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

7.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

8.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

9.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

10.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

11.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。

12.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

13.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

14.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

15.初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

16.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

17.偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。（）

18.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

19.一般要求在______为客人更换一次毛巾。

20.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。