1.保安人员对外来办事人员的态度如何？

2.在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而______，并立即向当班队长和主 管领导报告。

3.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

4.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

5.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

6.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

7.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

8.灯光照明在工作中起着重要的作朋，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。（）

9.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

10.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

11.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

12.他人在读书、写字、看报时，切忌______滥发议论。

13.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

14.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

15.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

16.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

17.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

18.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

19.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

20.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。