1.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

2.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

3.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

4.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

5.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

6.服务员严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者， 坚决______其入内。

7.职业道德可以使员工在工作中不断______。

8.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

9.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

10.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

11.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

12.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

13.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

14.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

15.值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的______，与领导当面一说就会清楚。

16.（）所谓方便器材是指门卫随身携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

17.长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

18.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

19.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

20.（）职业道德只约束精神不限制行为。