1.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

2.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

3.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

4.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

5.（）服务用语是服务工作的基本工具。

6.服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

7.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

8.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

9.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

10.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

11.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

12."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

13.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

14.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

15.（）有受伤者，则立即给予治疗。

16.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

17.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

18.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

19.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

20.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。