1.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

2.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

3.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

4.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

5.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

6.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

7.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

8.（）门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。

9.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

10.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

11.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

12.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

13.没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

14.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

15.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

16.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

17.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

18.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

19.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

20.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。