1.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

2.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

3.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

4.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

5.清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

6.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

7.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

8.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

9.（）危险品具有强烈的杀伤和破坏能力，它也可能被不法分子当做作案现场，进行破坏活动。

10.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

11.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

12.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

13.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

14.（）为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。

15.（）大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。

16.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

17.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

18.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

19.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

20.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。