1.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

2.工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

3.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

4.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

5.（）领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

6.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

7.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

8.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

9.服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

10.有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。

11.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

12.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

13.巡视中应思想集中，还应注意______设施和器材。

14.（）香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

15.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

16.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

17.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

18.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

19.关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。

20.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。