1.（）职业道德只约束精神不限制行为。

2.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

3.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

4.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

5.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

6.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

7.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

8.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

9.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

10.（）服务技术是服务员素质好坏的标志。

11.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

12.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

13.良好的修养是保证提供______服务的基础。

14.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

15.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

16.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

17.（）高空作业必须要有安全防护措施。

18.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

19.伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。

20.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。