1.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

2.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

3.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

4.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

5.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

6.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

7.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

8.保安人员要清查损坏物品的______。

9.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

10.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

11.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

12.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

13.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

14.安全保卫人员可以说是单位的______。

15.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

16.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

17.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

18.服务行业的职业道德属（）的范畴。

19.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

20.工程人员关闭水源后，要清洁水灾______的范围。