1.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

2.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

3.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

4.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

5.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

6.（）患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

7.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

8.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

9.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

10.（）礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

11.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

12.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

13.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

14.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

15.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

16.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

17.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

18.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

19.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

20.绒面沙发可用______去掉尘土。