1.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

2.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

3.（）人际关系是相互关系的一种。

4.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

5.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

6.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

7.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

8.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

9.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。

10.（）负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时解决。

11.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

12.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

13.训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的 需要，真正让保安员掌握实战需要的______。

14.（）工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

15.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

16.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

17.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

18.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

19.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

20.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。