1.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

2.保安人员要严格遵守客户单位的______。

3.礼仪是表示礼貌和仪式。（）

4.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

5.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

6.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

7.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

8.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

9.便器污垢发出的______可以致病。

10.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

11.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

12.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

13.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

14.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

15.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

16.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

17.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

18.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

19.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

20.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”