1.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

2.服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

3.（）用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

4.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

5.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

6.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

7.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

8.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

9.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

10.初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。

11.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

12.保洁工作的基本原则是什么？

13.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

14.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

15.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

16.门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，______。

17.（）作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

18.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

19.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

20.桌、凳、柜应先擦脏处，后擦净处，由低向高、顺序擦拭。