1.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

2.（）上岗前要自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

3.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

4.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

5.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

6.（）叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在右手上直立。

7.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

8.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

9.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

10.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

11.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

12.（）对发生在所辖区的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，提供情况，但无勘察现场的权利。

13.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

14.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

15.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

16.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

17.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

18.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

19.对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行 ______。

20.在有把握控制扑灭火灾时，立即使用______灭火器进行扑灭。