1.保安人员要清查损坏物品的______。

2.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

3.解答问题时必须起立，站姿端正______。

4.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

5.（）门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

6.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

7.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

8.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

9.冰箱有冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的______进行分类的。

10.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

11.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

12.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

13.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

14.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

15.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

16.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。

17.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

18.办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。（）

19.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

20.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。