1.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

2.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

3.服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

4.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

5.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

6.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

7.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

8.所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

9.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

10.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

11.地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

12.用餐时要避免一直盯着（）。

13.穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大万。（）

14.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

15.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

16.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

17.（）所谓方便器材是指门卫随身携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

18.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

19.（）停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

20.（）接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。