1.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

2.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

3.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

4.（）服务员也渴望参与管理，在工作自己的服务知识。

5.负责检查属下门卫人员的体能体貌。

6.服务员工作中常使用欢迎语______。

7.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

8.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

9.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

10.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

11.（）消毒后的器具就可直接使用

12.冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的______达到灭火的目的。

13.企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有______的设备。

14.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

15.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

16.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

17.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

18.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

19.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

20.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。