1.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

2.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

3.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

4.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

5.开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无______，要确保一 切正常，没有被破坏的迹象。

6.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

7.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

8.（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

9.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

10.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

11.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

12.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

13.服务行业的职业道德属（）的范畴。

14.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

15.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

16.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

17.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

18.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

19.长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

20.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。