1.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

2.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。

3.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

4.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

5.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

6.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

7.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

8.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

9.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

10.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

11.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

12.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

13.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

14.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

15.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

16.计划卫生的意义是什么？

17.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

18.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

19.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

20.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。