1.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

2.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

3.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

4.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

5.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

6.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

7.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

8.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

9.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

10.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

11.职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为

12.（）倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。

13.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

14.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

15.新型白炽灯主要有______种。

16.清理会议桌上的果皮、杂物、撤换烟缸应在会议______。

17.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

18.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

19.（）经常巡视已停车辆，发现车门，后盖未锁或玻璃窗未摇上的要及时清除场外。

20.西服是一种（）的服装。