1.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

2.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

3.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

4.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

5.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

6.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

7.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

8.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

9.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

10.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

11.行走时双臂外开不要超过______。

12.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

13.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

14.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

15.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

16.每天______点以后，门卫必须有礼貌地执行验证工作。

17.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

18.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

19.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

20.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。