1.拖地时，人要______行走。

2.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

3.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

4.（）服务员同客人交谈时，不随但谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。

5.（）服务用语是服务工作的基本工具。

6.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

7.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

8.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]

9.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

10.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

11.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

12.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

13.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

14.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

15.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

16.（）进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

17.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

18.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

19.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

20.灯光照明在工作中起着重要的作朋，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。（）