1.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

2.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

3.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

4.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

5.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

6.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

7.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

8.水壶去垢可将______放壶中，再用刷子刷净。

9.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

10.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

11.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

12.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

13.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

14.拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

15.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

16.服务员不得在大堂和其他人______。

17.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

18.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

19.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

20.高档的地板砖地面，可用（）擦拭。