1.受勒患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原______式。

2.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

3.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

4.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

5.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

6.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

7.（）由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响非常大。

8.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

9.服务员不得在大堂和其他人______。

10.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

11.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

12.（）酒店仓库除仓管人员和因业务，工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

13.绒面沙发可用______去掉尘土。

14.（）门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

15.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

16.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

17.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

18.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

19.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

20.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。