1.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

2.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

3.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

4.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

5.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

6.（）电机发生过热现象，可降低电压。

7.服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

8.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

9.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

10.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

11.匍匐而行时，因浓烟从上往下______，越接近地面，浓烟越稀薄。

12.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

13.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

14.（）领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

15.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

16.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

17.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

18.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

19.便器污垢发出的______可以致病。

20.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。