1.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

2.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

3.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

4.（）严格遵守警卫纪律和工作时间，按时上班，并在下班后做到充分休息，保证旺盛精力。

5.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

6.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

7.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

8.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

9.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

10.铁制炊具容易生锈，因此用完要马上______。

11.经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

12.各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

13.（）服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。

14.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

15.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

16."礼"起源于______社会。

17.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

18.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

19.（）认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

20.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）