1.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

2.依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离。（）

3.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

4.长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

5.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

6.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

7.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

8.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

9.（）在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

10.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

11.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

12.（）工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。

13.下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就 必须立刻用______迅速后退。

14.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火______有利条 件。

15.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

16.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

17.门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

18.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

19.在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。

20.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。