1.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

2.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

3.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

4.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

5.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

6.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

7.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

8.搬动办公设施，特别是高档设施应特别小心，防止______以免损伤漆皮、边角。

9.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

10.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

11.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

12.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

13.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

14.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

15.（）单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。

16.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。

17.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

18.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

19.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

20.服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要______。