1.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

2.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

3.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

4.上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好______。

5.（）电机发生过热现象，可降低电压。

6.中国有句古话"祸从口出，灾有奢生。"可引申为经常______与已无关的事。

7.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

8.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

9.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少______。

10.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

11.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

12."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

13.保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。（）

14.公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃 易爆品混存，不准无关人员出入。

15.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

16.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

17.小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

18.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

19.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

20.计划卫生的意义是什么？