1.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

2.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

3.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

4.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

5.通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______ 存作查证。

6.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

7.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

8.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

9.（）常见的香槟酒有白兰地。

10.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

11.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

12.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

13.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

14.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

15.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

16.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

17.如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声， 这时应更换______。

18.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

19.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

20.他人在读书、写字、看报时，切忌______滥发议论。