1.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

2.（）接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。

3.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

4.（）为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

5.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

6.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

7.保安人员要严格遵守客户单位的______。

8.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

9.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

10.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

11.倍受欧美人欢迎的是______茶。

12.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

13.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

14.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

15.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

16.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

17.利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢 即可。

18.匍匐而行时，因浓烟从上往下______，越接近地面，浓烟越稀薄。

19.（）按时交接班，交接人员应提前10分钟到达岗位，如接班人员有特殊情况未到前，当班人员不准离开岗位。

20.（）电机发生过热现象，可降低电压。