1.（）保安门卫对进出人员证件的查验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。

2.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

3.（）电机发生过热现象，可降低电压。

4.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

5.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

6.（）顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

7.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

8.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

9.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

10.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

11.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

12.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

13.（）一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

14.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

15.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

16."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

17.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

18.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

19.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

20.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。