1.抢修供电 （）扣，报告服务中心。

2.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

3.（）负责开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有时间、时期、以为证明。

4.海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一 只脚侧伸到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似______字形。

5.电梯里被困人员救出后，病情严重需要送医院的，采取______措施后及时送往医院。

6.保安人员对外来办事人员的态度如何？

7.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

8.若可疑人夺路而逃，门卫员可作为______人员将其扭送保安办公室。

9.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

10.会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具， 换上盛有泡好茶水的新茶具。

11.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

12.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

13.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

14.行走时双臂外开不要超过______。

15.门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。（）

16.门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。

17.执勤人员负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用、______工作，确保完好无 损。

18.（）服务技术是服务员素质好坏的标志。

19.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

20.一般说来，客户之所以请保安人员进行巡逻，是因为其单位或所辖地段、场所的治安 情况______。