1.工作中要尊重领导，接受______。

2.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

3.草坪高度控制在______毫米以下，过长的应及时剪割。

4.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

5.（）服务用语是服务工作的基本工具。

6.（）在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

7.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。

8.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

9.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

10.有三角形警告牌，要拿出来放在出事车辆后______米的路上，双向行车路上，最好在 车前同一距离也放置警告牌。

11.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

12.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

13.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

14.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

15.（）办公楼，室内的墙壁的装饰材料各不相同，清洁时应根据不同的墙面进行分别处理。

16.（）侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛踹，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。

17.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

18.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

19.（）技防是提利用电视监控系统进行全方面多角度监视，人防是指设置固定岗和流动岗相结合的保安人员，通过警卫，巡视发现问题。

20.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。