1.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

2.服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。（）

3.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

4.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

5.（）立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

6.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

7.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

8.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

9.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

10.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

11.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

12.发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可______。

13.解答问题时，必须起立，站姿端正（）

14.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

15.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

16.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

17.引导步要尽可能的走在______，整个身体半转向宾客方向。

18.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

19.（）坚守岗位，保持警惕，密切观察周围动向。

20.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。