1.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

2.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

3.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

4.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

5.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

6.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

7.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

8.心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。

9.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

10.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

11.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

12.解开受勒患者头部的绳子后，检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通______。

13.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

14.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

15.查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来______，确认 处理。

16.（）职业纪律是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

17.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

18.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

19.会议要求的茶杯、矿泉水及其饮品要根据______摆放。

20.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。