1.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

2.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

3.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

4.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

5."礼"起源于______社会。

6.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

7.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

8.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

9.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

10.服务员应具备的业务素质中，______是每位服务员的第一工作要素。

11.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

12.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

13.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。

14.根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

15.训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施______等情况，科 学合理的安排训练。

16.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

17.服务工作中会经常接触到秘密，因此服务员要克制自身遵守职业道德，要有较强的 ______意识。

18.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

19.（）在日常工作中，适合选择过于坚挺刻板或过于亮丽新颖的服饰。

20.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。