1.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

2.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

3.（）成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

4.与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

5.对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、 ______。

6.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

7.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

8.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

9.如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

10.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

11.（）灯光照明在工作中起着重要的作用，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。

12.所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西， 它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。（）

13.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

14.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

15.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

16.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

17.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

18.（）门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。

19.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

20.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。