1.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

2.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

3.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

4.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

5.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

6.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

7.监控人员要做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机______等工作，认真完成安全部经理 或管理员交办的任务。

8.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

9.服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼睛要平视前方身体要______。

10.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

11.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

12.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

13.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

14.3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

15.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

16.（）公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

17.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

18.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

19.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。

20.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。