1.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

2.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

3.电视机可分为黑白电视和______的两种。

4.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

5.一般电视机的底部和后盖上都有______，观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。

6.常用的救护技术有创伤、骨折等伤情的处理与______。

7.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

8.（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。

9.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

10.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

11.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

12.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

13.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

14.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

15.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

16.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

17.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

18.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

19.对于伪造、变造居民身份证的违法行为处______以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政 治权利。

20.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。