1.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

2.空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤 网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

3.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

4.（）门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

5.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

6.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

7.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

8.接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

9.格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯曲，略大于______度， 左拳与下颌同高，拳眼向上，右拳置于下颌处，保护下颌。

10.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

11.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

12.行走时双臂外开不要超过______。

13.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

14.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

15.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

16.居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

17.热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

18.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

19.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

20.巡视中应思想集中，还应注意______设施和器材。