1.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

2.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。

3.（）电机发生过热现象，可降低电压。

4.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

5.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

6.（）门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

7.长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

8.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

9.服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。

10.将事件的经过，结果等记录下来并（）。

11.（）生活行政服务人员应严格按规定做好个人卫生，并在服务过程中注意个人卫生。

12.面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

13.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

14.室外公共区域是指单位______区域。

15.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

16.（）礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

17.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

18.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

19.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

20.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。