1.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

2.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

3.巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。

4.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

5.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

6.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

7.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

8.油锅可用______浸泡，再用清水冲洗净即可去油。

9.所有门卫装备非自然原因______的，将追究当事人的责任。

10.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

11.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

12.（）服务员使用的抹布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

13.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

14.有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。

15.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

16.保安员对综合楼______和现物的安全负有重要责任。

17.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

18.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

19.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

20.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。