1.行走时双臂外开不要超过______。

2.保安人员要清查损坏物品的______。

3.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。

4.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

5.利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢 即可。

6.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

7.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

8.（）服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。

9.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客 人______递给客人。

10.服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。

11.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

12.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

13.拖地时，人要______行走。

14.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

15.如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

16.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

17.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

18.地毯清洗机靠______形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污 渍溶解。

19.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

20.门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。