1.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

2.派人清查损坏物品的（）。

3.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

4.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

5.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

6.（）值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

7.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

8.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

9.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

10.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

11.保安人员要清查损坏物品的______。

12.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

13.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

14.（）白炽灯的线路安装比较简单，需要注意的是电灯的开关装置应该安装在零线上。

15.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

16.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

17.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

18.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

19.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

20.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。