1.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

2.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

3.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

4.保安员必须按着装规定（）着制式服装。

5.服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

6.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

7.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

8.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

9.（）只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。

10.用优质泉水、地下水或开水进行人工矿化，经过滤，杀菌装瓶的水称为______。

11.（）当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

12.（）溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

13.遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关______后方可入内。

14.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

15.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

16.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

17.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

18.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

19.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

20.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。