1.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

2.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

3.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

4.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

5.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）

6.引导步是用于走在（）的步态。

7.（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

8.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

9.良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。

10.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

11.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

12.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

13.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

14.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

15.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

16.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

17.（）患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

18.服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理______。

19.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

20.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）