1.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

2.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

3.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

4.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

5.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

6.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

7.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

8.如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保 护现场，安置______人员。

9.迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。

10.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

11.（）立正时，双脚的动作要领是两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开向外90°。

12.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

13.遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司______人员对其进行救护。

14.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

15.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

16.（）站立时，可双手抱在胸前或叉腰。

17.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

18.生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

19.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

20.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。