1.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

2.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

3.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

4.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

5.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

6.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

7.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

8.开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且______。

9.（）人际关系是相互关系的一种。

10.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

11.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

12.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

13.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

14.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

15.安全保卫人员可以说是单位的______。

16.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

17.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

18.（）发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。

19.监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异 常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

20.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。