1.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）

2.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

3.一分钟内引导客人入座，______钟内开始提供服务。

4.（）在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

5.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

6.根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为______大类。

7.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

8.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

9.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

10.抢修供电______后，要报告服务中心。

11.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

12.（）门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

13.用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当后多留一段绷带，把这段绷带从 中______分为两段，这是第一手法。

14.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

15.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

16.门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。

17.（）出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

18.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

19.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。

20.开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。