1.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

2.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

3.（）格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。

4.门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人______等。

5.服务员工作中常使用欢迎语______。

6.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

7.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

8.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

9.保安人员要严格遵守客户单位的______。

10.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

11.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

12.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

13.电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起______。

14.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

15.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

16.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

17.搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）

18.（）坚守岗位，保持警惕，密切观察周围动向。

19.（）服务用语是服务工作的基本工具。

20.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。