1.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

2.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

3.注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。（）

4.碳酸饮料可分为______。

5.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

6.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

7.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。

8.保安人员赶赴现场后，尽可能将肇事者______并疏散围观人员。

9.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

10.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

11.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

12.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

13.服务行业的职业道德属（）的范畴。

14.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

15.（）服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

16.（）服务员在服务过程中，应遵循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。

17.（）人际关系是相互关系的一种。

18.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

19.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

20.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。