1.（）会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。

2.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

3.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

4.（）对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

5.（）巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好，有礼貌地回答被保卫人员的查询，实行文明服务。

6.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

7.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

8.（）楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

9.文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

10.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

11.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

12.（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

13.前行转身步是用于______步态。

14.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

15.（）选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。

16.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

17.（）按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，家庭美德，职业道德三个部分。

18.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

19.（）在日常工作中，其个人卫生是日常卫生工作的重要组成部分。

20.派人清查损坏物品的（）。