1.引导步是用于走在（）的步态。

2.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

3.（）维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

4.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

5.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

6.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

7.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

8.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

9.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火______有利条 件。

10.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

11.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

12.（）签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

13.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

14.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

15.用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

16.（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

17.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

18.（）劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。

19.利用手帕捆绑时，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在其______关节处缠绕一圈打成死 结即可。

20.便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。