1.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

2."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

3.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

4.（）巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

5.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

6.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

7.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

8.巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应______现场，防止事态 扩大。

9.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

10.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

11.（）更换花木时要注意将观赏面正对领导，有残缺的地方尽量隐藏。

12.（）在保洁工作中，即要保证工作的质量，又要保证自己的身体健康。

13.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

14.服务员清扫房间时，用钥匙开门应做到______。

15.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

16.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

17.（）厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要清扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。

18.保安人员在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的______。

19.保安人员要清查损坏物品的______。

20.（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。