1.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

2.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

3.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

4.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

5.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

6.（）工作需要进入仓库的人员，在进入仓库时，必须先办理入仓登记手续，并要有仓库人员陪同，严禁独自进仓，进仓人员工作完毕后，出仓时应主动清仓管理人员检查。

7.服务员奉茶时，茶不要装得太满，以______为宜。

8.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

9.（）服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的政治素质之一。

10.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。

11.绒面沙发可用______去掉尘土。

12.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

13.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

14.（）冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。

15.（）公共区域是指各办公室内，这些地方能给人们留下至关重要的第一印象。

16.服务员工作中常使用欢迎语______。

17.（）凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。

18.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

19.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

20.铁制炊具容易生锈，因此用完要马上______。